Професійний розвиток команди ЦНАП триває! 27–28 травня 2025 року наші працівники взяли участь у дводенному офлайн-тренінгу з кризових комунікацій та стресостійкості, який проходив у місті Одеса.
Професійний розвиток команди ЦНАП триває!
27–28 травня 2025 року наші працівники взяли участь у дводенному офлайн-тренінгу з кризових комунікацій та стресостійкості, який проходив у місті Одеса.
Захід організовано в межах Програми EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа за фінансування Уряду Швейцарії у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.
Учасники тренінгу отримали цінні практичні навички:
– кризова комунікація,
– робота з людьми у стані стресу,
– підтримка осіб із ПТСР,
– клієнтоорієнтований підхід,
– врегулювання конфліктів.
На заході багато уваги приділили і стресостійкості самих адміністраторів — важливій навичці для роботи в складних умовах. Це допоможе нашій команді залишатися зібраною, підтримувати людей та якісно надавати послуги навіть у стресових ситуаціях.
Атмосфера була щирою та дружньою, а формат навчання — максимально практичним. Учасники мали змогу опрацьовувати реальні кейси, ділитися досвідом і розвивати навички через живу взаємодію та командну роботу.
Щиро дякуємо організаторам тренінгу та тренеру Леоніду Ніколаєву за надзвичайно корисні знання, підтримку й мотивацію до подальшого професійного зростання!
